Chính sách bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
Bảo hành cho sàn bị cong vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất từ 10-25 năm tùy chủng loại sàn được lắp đặt
Bảo hành phụ kiện 1 năm sau khi hoàn thiện công trình như len, nẹp, phào, chỉ…
Bảo hành kỹ thuật 1 năm sau khi hoàn thiện công trình như hở keo, đinh ốc bị lỏng… các nguyên nhân xuất phát từ kỹ thuật lắp đặt
Bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn
Bảo hành trong trường hợp sự hư hỏng của sản phẩm phải rõ ràng
Điều kiện bảo hành phải tính đến sự hao mòn của sản phẩm trong quá trình sử dụng

Không được đổ nước để lau sàn, chỉ sử dụng giẻ lau nhà khô hoặc đã vắt sạch nước để lau.
Không dùng chất tẩy mạnh, có thể dùng 1 lượng rất ít nếu cần thiết nhưng phải pha loãng
Không sử dụng sàn gỗ ở những nơi tiếp xúc với nhiệt độ cao
Không dùng các vật nhọn để làm sạch vết bẩn trên sàn
Không kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên bề mặt sàn
Không để nước mưa hắt vào hoặc ngập nước vào sàn nhà.
Nếu sàn bị đổ nước phải lau khô ngay
Nếu sàn gỗ chịu nước thì thời gian tiếp xúc với nước phải theo quy định nhà sản xuất

Người sử dụng tự ý sửa chữa, xê dịch không đúng như lắp đặt ban đầu
Một số nguyên nhân khác gây hư hỏng mà xuất phát từ chủ quan của người tiêu dùng
Sử dụng sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, không phù hợp với mục đích sử dụng đã được khuyên dùng
Sử dụng các hoá chất mạnh để tẩy rửa sàn
Một số trường hợp khác như thiên tai, hỏa hoạn… sẽ được công ty hỗ trợ sửa chữa, lắp đặt với mức giá ưu đãi

Sản phẩm hết thời gian bảo hành kỹ thuật và bảo hành của nhà sản xuất
Sai hỏng của trường hợp không được bảo hành mức phí này tùy từng trường hợp và số lượng được tính theo giá vật tư thay thế và nhân công sửa chữa.
Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và thống nhất phương án sửa chữa hoặc thay thế với khách hàng.

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG LAM KINH